DAZNで二重課金された(´・ω・｀)

二重課金が発覚！

DAZNにクレジットカードで課金登録した1週間後に、カード会社からカード利用のメールが届いたので内容を確認してみると…

同日にDAZNから2回分の請求されてる…Σ(ﾟДﾟ)

DAZNのマイ・アカウントページでも二重に課金されているのが確認できました…（下画像の赤枠の部分）

DAZNに問い合わせ

DAZNには電話での問い合わせができない（2019年4月現在）ので、お問い合わせフォームから問い合わせました。

昼頃に問い合わせして、その日の夜に最初の返信が来ました。
が、もっと詳細な情報を送れという趣旨の内容で、また入力して送信。

その際に必要な情報は、以下の情報と

• ご登録のアカウント名（ご登録氏名）
• ご登録のメールアドレス
• お支払い登録されているクレジットカード番号下4桁

他にアカウント登録した覚えがあるなら、以下の情報も必要でした。

• お心当たりのあるお名前(姓・名) 全て
• お心当たりのあるメールアドレス全て
• ご登録のカード番号　末尾4桁(ご登録された場合)
• ご請求元
• ご請求額
• ご請求日

最初の問い合わせ時に、予め上記の情報も入力しておいたほうがいいかもしれません。

返信が来たのは約1ヶ月後！

その後、まーーったく連絡がなく、カード会社にも連絡を入れましたが、連絡を入れたのが10連休前ということもあってカード会社からも連絡はなし…

そして、10連休中にようやくDAZNからメールが来ました！
ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!
1度来たメールに追加の情報を入力・返信して、次に連絡が来たのがなんと約1ヶ月後！
さすがに遅すぎなんじゃないの？(；´Д｀)

マイナス請求という形で返金に

既にクレジットカードの請求額の引き落としも済んでいるため、誤って請求された分はクレジットカード会社へのマイナス請求という形で、次回のクレジットカード請求額から引かれ、無事に返金されることとなりました。

DAZNはアプリの不具合もよく起こるし、今回のようなことも起きるし、コンテンツ以外の部分にももうちょっと力を入れてもらいたいものですねえ(´・ω・｀)